お客様からのよくある質問
ハウス クリーニングに関するご質問、ご回答コーナー
おそうじに関するお客様からのご質問
■落ちない汚れはありますでしょうか？
ハウス クリーニングは自信を持って行っていますが、素材の変色、日焼け、カビによる長期間
を経た重度の侵食等はクリーニングをおこなっても改善されないことがあります。
■ハウスクリーニング後の日常のお手入れはどの様にしたら良いのでしょうか？
ハウスクリーニング後の日常のお手入れは、当店がお客様に適切なお手入れ方法をアドバイス
させていただいていますのでご安心ください。
■見積以外に費用はかかりますでしょうか？
見積金額以外に、費用を頂くことはありません。
見積りも無料です。ただし、駐車余地が無くやむなく駐車料金が発生する場合は別途駐車料金
をご請求申し上げます。
■私の自宅は注文住宅の一戸建てですが、表示金額でクリーニングできますか？
表示しました料金はマンションの２DKや３DKを標準にしています。
一戸建てで標準より大きい設備やマンションでもキッチンや設備が標準より大きいタイプは
前もってお見積もりをさせていただきます。
■作業当日までに、準備をしておく事がありますか？
当日までに施工場所の家具や家電製品、その他の小物類は基本として
お客さまの方で移動をお願いしています。移動をご希望される場合いは、別途料金となります。
■急な日程変更は可能でしょうか？
日程変更は恐れ入りますが少なくとも３日以上前にご連絡をお願い致します。
■日曜、祝日でも作業をしていただけるのでしょうか？
当店は、日・祝日が定休日ですがお客様のご要望があればご自宅にお伺いして作業させていただきます。
■見積りから、作業日までの流れを知りたいのですが？
・お手数ですが、お見積や作業可能日はお電話又はメールでお問い合せください。
・お電話やメールにてお見積りと作業日時をご連絡いたします。
・お客様とご相談の上、作業日をお決めします。
・お見積りと作業日時が納得いただけましたらご注文となり、作業日にお伺いいたします。
■NPO 法人日本ハウスクリーン 協会ってどの様な活動をしていますか？
当店は,協会の会員です。お年寄りや、体の不自由な方の福祉やボランティヤ活動を行っている協会です。
又、人や環境に優しいエコ洗剤使用のハウス クリーニングの指導も行っています。
■出張サービスエリアを教えてください？
出張サービスエリアは東京23区・千葉、埼玉、神奈川の一部になりますが、エリア外の方もご相談ください。
■現地下見の見積りは無料ですか？
はい無料です。ご遠慮なくお申し付けください日時をお客様とご相談の上現地にお伺いいたします。
ただし、単品1点の場合はお電話又はメールにてお見積もりとなります。
■急な依頼もお願いできますか？（例えば明日）
急なご依頼は仕事の性質上申し訳有りませんがお受けする事ができません。
早めのご予約をお願いいたします。■いらないものや、ゴミを引き取れますか？
申し訳有りません。家具類や、ゴミの処理は行っておりません。専門の業者にご依頼ください。
■当日クリーニング箇所を追加できますか？
その日の状況や時間にもよりますができる限りご要望にそえるようにしております。
ただし、当日次のご予約が入っている場合は恐れ入りますが次回のご予約をお願いしています。
■お支払の方法は？
施工終了後、お客様に作業内容をご確認していただいた後、現金にてお支払いください。
スタッフが領収書をお渡しいたします。■当日でもキャンセルできますか?
キャンセルは少なくとも3日以上前にお願いいたします。
当日連絡なしのキャンセルは恐れ入りますがサービス代金の100％が発生しますのであらかじめご了承くださいませ。
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ハウスクリーニング 東京、おそうじのお役立ち情報
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ハウスクリーニング 東京、埼玉、千葉のサポートエリア
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【千 葉 県】(以下の市、区を省略いたします） 市川・浦安・柏・船橋・松戸・稲毛
【埼 玉 県】(以下の市、区を省略いたします） 三郷・草加・八潮
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